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PROTOCOLO DO
AMBULATÓRIO DO HOSPITAL SÃO JOÃO
INTRODUÇÃO
O Hospital São João (H.S.J.) presta atendimento eletivo de
Assistência à Saúde, de nível primário e secundário, a clientes referenciados
pelo próprio São João, pelo Hospital Regional Vale do Ribeira (H.R.V.R.),
Complexo Ambulatorial Regional (C.A.R.), Centros de Saúde dos Municípios de
abrangência da DIR XVII e Consaúde.
O Ambulatório presta assistência nas seguintes Especialidades Clínicas:
Cirurgia Geral, Cirurgia Vascular, Oftalmologia, Ortopedia e Traumatologia,
Otorrinolaringologia e Serviço de Apoio ao Diagnóstico (E.C.G., Endoscopia
Digestiva Alta, Colonoscopia, Mamografia e Ultra-sonografia, Radiologia (Urografia
Excretora, Uretrocistografia).
HORÁRIO DE ATENDIMENTO
O Horário de Atendimento ao público é de 8 horas às
17 horas, de segunda à quinta-feira. A maioria das especialidades atende de
segunda a segunda; o setor de oftalmologia atende das 7 horas às 18 horas.
AGENDAMENTO
Todas as Consultas e Serviços prestados deverão ser agendados pelo Município
ou Unidades do Consaúde;
Todas as Consultas e Serviços prestados deverão ser agendados por Fax
(0XX13-3821-6099 e 3822-1300);
O Município será responsável pela ordem de prioridade no agendamento
de consultas, podendo utilizar vagas de novas consultas para retornos;
Cada especialidade deverá ser agrupada por página;
O Município deverá obedecer o seu número de vagas por especialidade. A
distribuição das cotas das consultas obedece a critério populacional. (Anexo
I);
O paciente em primeira consulta deve ser encaminhado com Guia de
Encaminhamento padrão, completamente preenchida, assinada e carimbada pelo
médico solicitante;
Os pacientes devem ser orientados a portar documentos de Identidade ou
Certidão de Nascimento ou Casamento; CIC, Cartão Nacional SUS e comprovante de
residência.(conta de água ou luz);
Os pacientes em retorno devem ser orientados a comparecer com o Cartão
de Consultas do H.S.J.;
Os exames dos Serviços de Apoio ao Diagnóstico devem ser solicitados
em SADT;
O período de agendamento será do dia 10 até o dia 20 do mês que
antecede a agenda, por exemplo, de 10 a 20 de abril é o agendamento para o mês
de maio.
GUIAS DE ENCAMINHAMENTO (Modelo Consaúde)
As Guias de Encaminhamento deverão ser
rigorosamente preenchidas, de modo legível, deixando claro a Unidade de
origem, a Unidade de referência, a especialidade indicada, a conduta efetuada
anteriormente e os dados pessoais do cliente (nome completo, idade, endereço,
fone de contato e, se possuir, número de registro no H.S.J.), histórico da
evolução da doença, hipótese diagnóstica, exames solicitados (resultado ou
cópia) carimbo e assinatura do médico e nome do responsável pelo agendamento
no município;
O agendamento só deverá ser feito após avaliação das Guias de
Encaminhamento pelo Revisor do Município;
Após a confirmação do agendamento deverão ser anotados, em campo
próprio, o dia e horário em que a consulta será realizada.
ENCAMINHAMENTO DO CLIENTE
O Serviço que encaminha é responsável pela
orientação do paciente e de seus familiares.
O cliente, na primeira consulta, deverá portar os seguintes
documentos: C.N.S., C.I.C., R.G., ou Certidão de Nascimento ou Casamento,
comprovante de residência e apresentar obrigatoriamente Guia de Encaminhamento
devidamente preenchida.
O cliente, no ato da matrícula, receberá um cartão de agendamento de
consultas do H.S.J. que, obrigatoriamente, deverá trazer em todos os retornos.
Clientes menores de 18 anos, idosos acima de 65 anos e/ou com
deficiências físicas ou mentais, deverão vir acompanhados pelo responsável na
consulta.
Clientes em situação de urgência/emergência deverão ser encaminhados
através da Central de Regulação Médica, contato através do fone: (0XX13)
3856-1336.
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Criação e Desenvolvimento: